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1日のスケジュール
出勤
早番の勤務時間は9時から19時まで。僕は余裕を持って15分前には出勤するようにしています。開店前にバタバタしないように、キャストさんのスケジュールやお客様からの予約の確認はこの時間に行っています。
受付
お店がオープンしたら、フロントに立って電話対応とお客様のご案内。予約している方が早めに来店された場合は、待合室でお待ちいただきます。受付業務と並行して集客サイトでのイベント告知など、細かいデスクワークも行います。
デスク業務
サイトの更新や宣材写真の加工などのデスク業務。パソコン作業は少し苦手ですが、先輩スタッフが丁寧に教えてくれるので、新しい業務をどんどん覚えられます。任せてもらえる仕事が増えていくと、やっぱりうれしいです。
休憩
予約が少ない時間や客足が落ち着いたときに休憩。コンビニで買ってきたご飯を食べてから、スマホを片手にゆっくり過ごしています。
お部屋の清掃
キャストさんが退勤するタイミングでお部屋の清掃。次に出勤する方がスムーズにお仕事を始められるように、備品の補充も行います。
引き継ぎ
徐々に遅番スタッフへ引き継ぎ。だいたいの場合は口頭で情報を共有しますが、重要事項は社内のチャットに文字で残すようにしています。引き継ぎが終わったらフロントは完全に遅番と入れ替わって、早番はデスクワークや掃除を行います。
退勤
本日の業務はこれで終了。基本的に残業はありませんし、会社も定時で帰ることを推奨しているんです。今日はこれから銭湯に行って疲れを癒そうと思います。
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