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1日のスケジュール
出勤・朝礼
早番の勤務時間は7時から17時まで。出勤したら、まずは近隣の系列店のメンバーと合同の朝礼です。1日のスケジュールや各自の担当タスクの確認、昨夜からの引き継ぎ事項や売上目標を全体に共有して、業務をスタート!
業務開始
PCの起動と並行して、キャストさんの出勤時間や人数を把握します。お部屋の清掃は終わっているか、バスタオルなどは揃っているかなどをチェック。女の子が出勤してきたら、ご予約の時間やお客様の情報を漏れなく伝えます。
電話受付スタート・開店準備
開店より一足先に電話予約を開始。また、早めにご到着されたお客様は待合室にお通しします。8時ちょうどにキャストさんが接客スタートできるよう準備を整えておくのが基本。
開店
平日なら開店から約1、2時間は混み合います。ご来店が落ち着いた隙にホームページや集客サイトの更新を。その後は受付と電話対応の合間をぬって、お部屋や待合室の清掃、備品補充などを手際よく済ませます。土日はラッシュの連続なので、マルチタスクに強くなりました(笑)。
休憩時間
あちこちに目配り気配りをしつつ動き回ると、あっという間にお昼です。僕の場合は自作のお弁当を食べてのんびりしたあと、15分ほど仮眠をとるのが日課。朝が早いぶん、一度リフレッシュしたほうが午後の業務効率もアップします!
午後の業務開始
業務に戻ったら、まずは遅番のキャストさんの出勤予定をチェック。お部屋を割り振り、室内の準備を整えます。午後からは先輩スタッフが女の子の面談や面接をすることが多いので、勉強のために同席させてもらうようになりました。
精算・引き継ぎ
そろそろ遅番さんの出勤時間。スムーズに引き継ぎできるよう、早番のキャストさんのお給料精算のほか、1日の売上報告や空いているお部屋の清掃などを協力し合って終わらせます。
退勤
やり残したタスクがないか確認して、1日の業務が終了。みんなのチームワークで今日も乗り切れました。足取りも軽く、子どもの待つわが家へ!
職場の魅力
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