遅番の僕の出勤時刻は15時30分。10分前には、お店に着くよう行動しています。とは言っても、社宅から徒歩5分ほどの距離なので、家を出るのが15分前なんですけどね（笑）。夏はクールビズで、仕事着がスーツからポロシャツになるため、僕は家から着ていってます。

まずは早番スタッフが残してくれた引き継ぎ事項を確認。本日の面接予定や注意事項などの情報共有が多いですね。自分もいつか引き継ぎ作成作業をおこなうかもしれないので、どういうまとめ方をしているのかという部分にも注目しています。

各種確認を終えたら受付へ。1カ月前から始めた業務で、現在練習中なんです。キャストさんからのコールや電話の応対、お客様への接客をしつつ、各スタッフに指示を出す司令塔のような役割なので責任重大。でも、先輩がマンツーマンで教えてくれるから安心して挑戦できます！

ライターのコメント

業務の話をしつつも、時折笑みがこぼれる武田さんたち。微笑ましい雰囲気です。

受付業務の合間に備品の整頓や清掃業者に渡すものの回収作業を。この大量にタオルが入った袋がめちゃくちゃ重いんですよ。正直、一番辛い業務かもしれません（笑）。でも、新人だけではなく先輩方も率先してやってくれるので、僕だけ弱音を吐くわけにはいきませんよね！

業務を覚える段階なので、基本的には一日中受付に。ミスを起こさず進めるためにも、落ち着いて一つひとつのタスクをこなしていくことが大切。お客様を待たせてしまうこともありますが、優先順位をつけてやることを意識しています。

お客様が使用するボディソープなどは切らさないことが第一。部屋清掃を担当したスタッフからの情報を確認しながら小まめに備品の交換をしています。補充の際、下に何も敷かないままノズルを開けて大変な目にあったので、教訓を活かしてタオルを設置することは忘れません（笑）。

当店の休憩時間は1時間。30分を2回取ったり、10分を6回取ったりと、使い方は自由です。僕は、30分はタバコに、もう30分は食事の時間に当てています。今日はコンビニでおにぎりとホットスナックを買ってきました。時間が合えば先輩と外食に行くこともありますよ。

受付の合間に、お客様が使うトイレや待合室の清掃を。人の出入りが多い場所なので、小まめな清掃を行うようにしています。清潔な空間で気持ちよくご利用していただきたいという思いです。

ライターのコメント

「ハンドソープの下がヌルヌルしやすいんですよね」と、しっかり拭きあげる武田さん。

本日最後の予約のお客様をご案内して、やっと一息（笑）。とは言っても、翌日以降の予約の電話応対やキャストさんからのコールがあるので気は抜けません。

6時間後には開店なので、早番スタッフに完璧な状態で引き渡せるよう全室を徹底的に清掃。その後、集客サイトのキャストさん出勤情報などを更新して、翌日の営業に備えます。

本日も定時通りに退勤。残業はほとんどありません。遅番メンバーでご飯に行って帰ることが多いですね。最近は、メニューを決めるのにルーレットを使用することも。今日はラーメンになったようです（笑）。では、おつかれさまでした。行ってきます！