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1日のスケジュール
出勤
『新大阪秘密倶楽部』のスタッフは全員がスーツ勤務。私服でお店まで来る人もいますが、僕は着替えが面倒なのでスーツ出勤派です(笑)。ちなみにクリーニング代は会社負担。これ、地味にうれしいですよね!
MTG、キャストさんへのあいさつ回り
遅番の勤務は18時から翌3時まで。早番メンバーから現状報告や夜のご予約の注意事項、ミスの対応歴などの共有を受けたら、女性の待機所を回り、店内にいる全キャストさんに声掛けを。その後は徐々に現場に入り、早番から持ち場を引き継ぎます。
業務開始
完全に早番と入れ替わり、店内は遅番メンバーのみに。受付でのご案内や電話予約の対応、Webサイトの更新が基本業務です。また、キャストさんのケアも重要な役割。お仕事戻りに声を掛けて様子を伺ったり、待機所や面談室で話したりとこまめにコミュニケーションを取っています。
食事休憩
店内の状況が落ち着いていれば30分交代で休憩に行きます。お弁当や軽食を買ってスマホ片手にのんびりする日もあれば、近所の町中華でガッツリ食べる日も。お店の周りにはコンビニのほか夜遅くまでやっている飲食店も多いので、何を食べるのかが楽しみなんです(笑)。
業務再開
日によって多少の違いはありますが、飲み会帰りのお客様でお店がにぎわう時間帯。といっても、泥酔してご来店されるような方がほぼいないのは老舗ならではのよさでしょうか。合間にまた交代で15分程度の休憩を取ってリフレッシュします。
店頭受付終了
風営法の決まりに従い、24時で店頭受付は終了。店舗入り口のドアに施錠して、以降は派遣型として営業を続けます。電話受付の傍ら、店内全体を丁寧に清掃。ほかにもサイト更新や退勤するキャストさんの売上精算を行うなど、日をまたいでも意外と仕事はあるんですよ(笑)。
電話受付終了
電話での受付も終了し、ようやく1日の営業が完全に終了。売上やキャストさんの成績管理など、みんなで協力し合って締め作業を行います。数字に関する業務は特にミスがあってはならないので、正確さを重視して丁寧に。
退勤
早番がスムーズに業務を始められるよう、翌日のご予約の入力など全体の作業に漏れがないかをしっかり確認して、退勤。おつかれさまでした!
職場の魅力
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