CLUB 爽月の応募詳細ページです

26.06.12 13:00

実は内勤スタッフも和気あいあいです！

こんにちは！お店の雰囲気というと、どうしてもキャストさんに注目が集まりがちですが、実は当店の内勤スタッフもなかなか個性的なメンバーが揃っています（笑）忙しい時間帯はみんな真剣そのもの。電話対応、配車、受付業務など、それぞれが自分の役割をしっかりこなしながら連携しています。ですが、一段落すると「昨日の試合見ました？」「そのラーメン屋気になってたんですよ！」なんて会話が始まることも。年齢や経験に関係なく意見を出し合える環境なので、新人スタッフからの提案が採用されることも珍しくありません✨風通しの良い職場というとよく聞く言葉ですが、「こうした方が良いかも」「それ面白いですね！」そんな会話が自然に生まれることが、本当の意味での風通しの良さなのかなと思っています。もちろん和気あいあいとしているだけではなく、お客様やキャストさんにより良いサービスを提供するために、日々みんなで知恵を出し合っています。笑う時は笑う。やる時はやる。そんなメリハリのあるチームだからこそ、毎日楽しくお店を運営できています〓これからもスタッフ一同、より良いお店づくりを目指して頑張ってまいります！

26.05.30 10:00

「ただ働くだけじゃない」店舗運営で大切にしていること

こんにちは。本日は、普段なかなかお伝えする機会の少ない「お店としての取り組み」について、少し真面目に書いてみようと思います。この業界に対して、世間ではさまざまなイメージがあると思います。ですが、実際の現場では「安心して働ける環境づくり」や「誠実な運営」を大切にしながら、日々スタッフ一同で改善を重ねています。まず大切にしているのは“信頼” どんな仕事でも同じですが、信頼関係がなければ長く続きません。 キャストさんに対しても、お客様に対しても、そしてスタッフ同士でも、 「言ったことを守る」 「曖昧にしない」 「困った時はすぐ対応する」 この基本を徹底しています。特に新人の方は、不安を抱えながら入店されることが多いため、最初の対応や説明を丁寧に行うよう心掛けています。 スタッフ間の情報共有も重要 店舗運営は、一人では成り立ちません。受付・送迎・WEB更新・電話対応など、それぞれ役割がありますが、連携が取れていないと小さなミスが大きなトラブルにつながることもあります。そのため当店では、日々の共有や確認を細かく行い、 「誰が見ても状況が分かる環境」 を意識しています。地味な作業ですが、こうした積み重ねが結果的に安心感につながると考えています。“働きやすさ”は環境で変わる どんなに条件が良くても、人間関係や雰囲気が悪ければ長続きしません。だからこそ、スタッフ側も高圧的な対応にならないよう気を付けています。 相談しやすい空気を作ること。意見を聞きやすい関係を作ること。 これは店舗運営において、とても大切な部分です。実際に、長く在籍してくれている方から 「最初は緊張したけど、話しやすかった」 と言っていただけると、こちらも嬉しくなります。最後に 派手に見える業界かもしれませんが、実際は“普通のことを真面目に続ける”ことが一番大切だと感じています。これからも、関わるすべての人が少しでも安心できる環境を目指して、日々取り組んでいきます。最後まで読んでいただき、ありがとうございました。